Kalite Politikalarımız
Çolakoğlu Turizm & Taşımacılık
KALİTE POLİTİKALARIMIZ
Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak, güvenli ve konforlu ulaşım hizmetleri sunmak, çevreye duyarlı ve sürdürülebilir çözümler sağlamak, kalite politikamızın temel unsurlarını oluşturmaktadır. Otobüs şirketi olarak sektördeki lider konumumuzu korumak ve her geçen gün hizmet kalitemizi artırmak için aşağıdaki ilkelere bağlı kalıyoruz:
Müşteri Odaklılık: Yolcularımızın güvenliği, konforu ve memnuniyeti önceliğimizdir. Her aşamada müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerimizi sürekli iyileştirir ve ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretiriz.
Güvenlik: Araçlarımızın düzenli bakım ve denetimlerini yaparak güvenli ve sorunsuz bir yolculuk deneyimi sunarız. Sürücülerimize sürekli eğitimler vererek trafik kurallarına ve güvenli sürüş tekniklerine uygun şekilde hizmet veririz.
Konfor ve Teknolojik Yenilikler: Konforlu bir seyahat deneyimi sağlamak için araç içi donanımları güncel teknolojilerle destekleriz. Yenilikçi çözümlerle yolculuk deneyimini iyileştirir, modernize edilmiş araç filosuyla hizmet veririz.
Çevreye Duyarlılık: Çevre dostu uygulamalarla, doğal kaynakları en verimli şekilde kullanarak çevre üzerindeki etkilerimizi minimize ederiz. Enerji verimliliği ve atık yönetimi konusunda sürdürülebilir çözümler geliştirmeye devam ederiz.
Sürekli İyileştirme: İç denetim ve müşteri geri bildirimleri doğrultusunda kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak gözden geçirir, hizmet kalitemizi artırmak için gerekli adımları atarız. Ekiplerimize düzenli olarak eğitimler verir ve onları kaliteli hizmet sunma konusunda destekleriz.
Yasal ve Standartlara Uyum: İlgili tüm yasal düzenlemelere ve sektör standartlarına tam uyum sağlarız. Kalite yönetim sistemimizi bu doğrultuda geliştirir ve sürdürülebilir bir kalite anlayışı benimseriz.
Hedefimiz, güvenli, konforlu, çevre dostu ve yüksek kaliteli ulaşım hizmetleri sunarak müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmak ve sektördeki liderliğimizi pekiştirmektir.
Çolakoğlu Turizm & Taşımacılık
Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak, güvenli ve konforlu ulaşım hizmetleri sunmak, çevreye duyarlı ve sürdürülebilir çözümler sağlamak, kalite politikamızın temel unsurlarını oluşturmaktadır. Otobüs şirketi olarak sektördeki lider konumumuzu korumak ve her geçen gün hizmet kalitemizi artırmak için aşağıdaki ilkelere bağlı kalıyoruz:
Müşteri Odaklılık: Yolcularımızın güvenliği, konforu ve memnuniyeti önceliğimizdir. Her aşamada müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerimizi sürekli iyileştirir ve ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretiriz.
Güvenlik: Araçlarımızın düzenli bakım ve denetimlerini yaparak güvenli ve sorunsuz bir yolculuk deneyimi sunarız. Sürücülerimize sürekli eğitimler vererek trafik kurallarına ve güvenli sürüş tekniklerine uygun şekilde hizmet veririz.
Konfor ve Teknolojik Yenilikler: Konforlu bir seyahat deneyimi sağlamak için araç içi donanımları güncel teknolojilerle destekleriz. Yenilikçi çözümlerle yolculuk deneyimini iyileştirir, modernize edilmiş araç filosuyla hizmet veririz.
Çevreye Duyarlılık: Çevre dostu uygulamalarla, doğal kaynakları en verimli şekilde kullanarak çevre üzerindeki etkilerimizi minimize ederiz. Enerji verimliliği ve atık yönetimi konusunda sürdürülebilir çözümler geliştirmeye devam ederiz.
Sürekli İyileştirme: İç denetim ve müşteri geri bildirimleri doğrultusunda kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak gözden geçirir, hizmet kalitemizi artırmak için gerekli adımları atarız. Ekiplerimize düzenli olarak eğitimler verir ve onları kaliteli hizmet sunma konusunda destekleriz.
Yasal ve Standartlara Uyum: İlgili tüm yasal düzenlemelere ve sektör standartlarına tam uyum sağlarız. Kalite yönetim sistemimizi bu doğrultuda geliştirir ve sürdürülebilir bir kalite anlayışı benimseriz.
Hedefimiz, güvenli, konforlu, çevre dostu ve yüksek kaliteli ulaşım hizmetleri sunarak müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmak ve sektördeki liderliğimizi pekiştirmektir.
28
yıldan fazla tecrübesi ile sizlerle
28
Yıllık deneyimle yollardayız
Hakkımızda
Sevdiklerinizle birlikte güvenli bir seyahat.
Firmamız 12.12.1997 tarihinde Silivri’de tek araçlı bir işletme olarak faaliyetine başlamış olup zamanla büyüyerek, 13.06.2011 tarihinden itibaren kurumsal bir yapıyla hizmet verebilmek amacıyla şirketleşmiş ve lokasyon olarak İstanbul, Çorlu ve Çerkezköy Bölgelerine yakınlığından faydalanarak, başta personel ve öğrenci taşımacılığı olmak üzere geniş filosuyla çeşitli lojistik hizmetler vermektedir.